Nos domaines d'expertises : Santé

Découvrez les solutions Frais de santé pour vos collaborateurs

HENNER groupe familial et indépendant s’est   développé depuis plus de 60 ans dans la conception et la gestion des   régimes de frais de soins de santé collective, tant en ce qui concerne   les collaborateurs travaillant en France que les expatriés et   multinationaux.

HENNER bâtit avec vous des   solutions sur-mesure et standard en complémentaire santé. Capable de   concevoir et gérer les contrats des plus simples aux plus complexes,   HENNER propose pour vos collaborateurs et partenaires sociaux une   protection au plus près de leurs attentes, de vos besoins et des  budgets  alloués.

HENNER réalise en toute indépendance, dans le cadre de ses différentes missions :

  • L’analyse de vos besoins dans le cadre d’audits complets,
  • La recherche optimisée d’un placement de vos risques maladie,
  • La mise en place de vos contrats et des outils de communication.

Conseil et Accompagnement

HENNER met à votre disposition des consultants  dédiés et  expérimentés qui coordonnent l’ensemble des missions de suivi  des  solutions préconisées. Ils agissent sur :

  • La compétitivité du coût de votre contrat : grâce à l’audit   de vos régimes (analyse critique quantitative et qualitative des   garanties et préconisations de prestations encadrées ),
  • La performance durable de vos régimes : grâce à la   conception, la mise en œuvre, le pilotage et la gestion de garanties   innovantes associées à la maîtrise des dépenses de santé,
  • La valorisation de votre stratégie de ressources humaines : grâce à la coordination des attentes de vos collaborateurs et de leurs   instances représentatives en conformité avec vos impératifs  économiques,
  • L’aide à la négociation et à la décision en entreprise : grâce à la mesure de la satisfaction de vos collaborateurs.

Juridique

Pour   vous accompagner au mieux dans le pilotage de vos régimes, vos   interlocuteurs dédiés ont l’appui du département juridique HENNER doté   d’une équipe de juristes de formation spécialisés dans le droit et la   fiscalité des Assurances Collectives de personnes. Cette équipe est   attentive aux changements dans l’environnement juridique et social.

A   votre demande, le Département juridique HENNER peut vous accompagner,   en coordination avec vos interlocuteurs dédiés, dans la recherche de   solutions concernant vos régimes.

Technique

HENNER   s’appuie sur une direction technique composée d’actuaires et de  chargés  d’études expérimentés qui garantit à l’ensemble de ses clients   l’objectivité et l’indépendance dans les études menées ainsi que les   préconisations vis-à-vis des assureurs.

La  direction technique HENNER produit l’ensemble des outils statistiques   nécessaires au pilotage de vos régimes de protection sociale ainsi que  les études permettant leur évolution (harmonisation assistée de régimes,  optimisation des garanties, tarification, réalisation de benchmark sur   la base du portefeuille HENNER composé de 1,3 million d’assurés).

UNE GESTION 100% ORIENTÉE CLIENT

HENNER bâtit avec vous des solutions sur-mesure et  standard en  complémentaire santé. Capable de concevoir et gérer les  contrats des  plus simples aux plus complexes, HENNER propose pour vos  collaborateurs  et partenaires sociaux une protection au plus près de  leurs attentes, de  vos besoins et des budgets alloués.

  • Une gestion certifiée ISO 9001 v2008,
  • 370 Gestionnaires dédiés à l’activité Santé en France,
  • 3 centres de gestion basés en France à Paris, Nantes et Lille,
  • Près de 2 millions de règlements effectués par mois.

Pour vous

  • Une équipe dédiée composée  d’interlocuteurs polyvalents qui  connaissent vos contrats et les  spécificités de vos garanties, formés  pour répondre à l’ensemble de vos  problématiques et celles de vos  collaborateurs.
  • Un outil de  gestion unique développé par HENNER – GMC, doté d’une  capacité de  paramétrage permettant une adaptabilité immédiate de vos  contrats.
  • Un  espace en ligne personnalisé, vous permettant d’inscrire ou  radier vos  collaborateurs, modifier leurs données ou consulter leurs  mouvements  en quelques clics.
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Pour vos collaborateurs

Des délais de réponse optimisés :

  • Délais de remboursement : 48 heures dans 95% des cas,
  • Une plate-forme téléphonique disponible 24h/24, 7j/7,
  • Réponse aux emails : 24 heures.

Le réseau de partenaires Carte Blanche : 

  • Accès à plus de 131 000 professionnels de santé qui proposent le tiers-payant dont 15 000 avec une modération tarifaire, 
  • Un  réseau optique proposant un encadrement des prix des verres et   lentilles, le tiers-payant sur les lentilles, des garanties casse et adaptation,
  • L’orientation dans les démarches de santé grâce à des annuaires spécifiques,
  • De l’information santé, de la prévention avec des coachings et tests en ligne.

Un espace web dédié pour chaque collaborateur lui permettant de :

  • Trouver un professionnel de santé dans le réseau Carte Blanche,
  • Consulter ses décomptes,
  • Télécharger les modèles de devis optiques et dentaires,
  • Demander une carte blanche supplémentaire en ligne,
  • Modifier ses coordonnées personnelles en temps réel,
  • Demander une prise en charge hospitalière,
  • Retrouver les coordonnées téléphoniques et postales de son Unité de Gestion,
  • Télécharger les documents d’information relatifs au contrat,
  • Consulter la répartition de sa consommation.
    Guide pratique

Le guide pratique de la complémentaire santé :

  • Pour  comprendre et gérer leurs dépenses et leur contrat, ce guide,  leur  apporte de l’aide dans leurs démarches de santé ainsi que des   informations pratiques, des contacts utiles, etc.

DES ACTIONS POUR LA MAITRISE DES DÉPENSES

Grâce  à ses actions, HENNER – GMC parvient à maîtriser la dérive des   dépenses de santé pour les contrats de ses clients et favorise ainsi   l’équilibre des régimes.  En 3 ans, l’augmentation moyenne des   remboursements pour les affiliés HENNER – GMC a été de 8,2 %, quand   d’autres organismes ont connu une dérive de 11,5 %.


Le réseau Carte Blanche

Dans le réseau, l’économie moyenne réalisée est de 47 € par verre par rapport à un achat hors réseau.

  • 95 000 professionnels de santé, dont 15 000 proposent une modération tarifaire,
  • Un  réseau d’opticiens avec une grille d’accords tarifaires  comportant  plus de 45 000 références de verres sélectionnés pour leur  qualité.

La détection des abus et des fraudes

HENNER – GMC est très attentif aux devis et aux tarifs pratiqués par   les professionnels de santé. En 2011 le Département Fraude HENNER – GMC  a  traité :

  • 36 dossiers de fraude  « Opticiens »,
  • 3 dossiers d’assurés ayant souscrit un contrat à titre individuel,
  • 114 dossiers d’assurés bénéficiant d’un contrat via leur entreprise.

La prévention

Dans le cadre de vos obligations en matière de prévention, HENNER – GMC vous propose des solutions :

  • La construction de garanties de prévention dans les contrats santé,
  • Les services de prévention du réseau Carte Blanche : des coachings et tests en ligne (tabac, nutrition), de l’information,
  • Des  solutions adéquates qui répondent à vos besoin en matière de   Prévention. Grâce à l’expertise du Département Santé HENNER, nos   médecins vous accompagnent dans votre réflexion sur la prévention  auprès  de vos collaborateurs en vous proposant des solutions adaptées :
    • Audit de situations,
    • Campagnes de dépistage ciblées organisées in situ en entreprise,
    • Bilans de santé complets,
    • Campagnes d’informations et de formations sur les risques psychosociaux au travail.

LE BONUS SANTÉ DE VOS SALARIÉS

Le  réseau de soins Carte Blanche comporte 141 000 professionnels de santé  régulièrement contrôlés.

Carte Blanche FRC DIRECT

Il permet à l’assuré de bénéficier nombreux  avantage et de limiter les dérives de consommation.


Les avantages Carte Blanche

Carte Blanche c’est pour vos collaborateurs :

  • Un accès à 141 000 professionnels de santé dans de nombreuses  disciplines, y compris en médecine douce  (services d’ambulances, appareillage,  hôpitaux, cliniques, service de psychiatrie, centres  médicaux et dentaires,  infirmiers, kinésithérapeutes, laboratoires, radiologues,  orthophonistes,  orthoptistes, pharmacies, audioprothésistes,  chirurgiens-dentistes,  opticiens, sophrologues, diététiciens,  ostéopathes,  pédicures-podologues.).
  • Le tiers payant, notamment sur des postes où les dépenses sont importantes comme l’optique.
  • Un réseau de plus de 10 200 opticiens, soit 82 % de l’ensemble des opticiens en France  métropolitaine et DROM-COM proposant :
    • Des tarifs négociés et transparents : en se rendant chez un opticien du réseau Carte Blanche, vous réaliserez une économie de 25 à 35 % par rapport aux prix du marché,
    • Le tiers payant et un accord de prise en charge en temps réel,
    • Une garantie adaptation de 3 mois sur les verres et lentilles et une garantie casse de 2 ans sur les verres et les montures.
  • Des conditions tarifaires sur les verres et montures, les prothèses dentaires,  les audioprothèses, chez les  diététiciens, les ostéopathes, les  sophrologues et les  pédicures-podologues.
  • L’assurance d’être soigné dans un environnement médical sécurisé: Carte Blanche accrédite chaque professionnel de santé selon des accords et des critères stricts.

Un espace en ligne

Grâce à leur espace dédié en ligne Henner, vos collaborateurs ont accès à tous les services Carte Blanche :

Votre espace en ligne

Un service d’orientation pour savoir où et qui consulter selon la pathologie :

  • L’annuaire des professionnels de santé,
  • L’annuaire des ophtalmologistes spécialisés dans la DMLA (Dégénérescence Maculaire Liée à l’Age),
  • L’annuaire des médecins sexologues,
  • L’annuaire des psychiatres et des psychologues,
  • GUIDHOSPI : le classement des hôpitaux et des établissements

GUIDHOSPI est le premier  service en ligne d’aide à l’orientation dans le système  hospitalier. Il permet de trouver l’établissement hospitalier qui  correspond à un besoin spécifique. Chaque établissement est classé en fonction de  critères objectifs détaillés dans le  tableau comparatif proposé suite à  la recherche.

Guide des médicaments

De l’information  sur des  sujets de prévention santé, des tests, du coaching santé en  ligne, le  guide des médicaments en accès libre.

Avec 95% de clients satisfaits et une fidélité moyenne de 25 ans, HENNER est focalisée sur la satisfaction de ses clients sur le long terme.

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